Modifier le transporteur final

Changer de transporteur et les données de livraison

Par défaut, Prestashop ne vous permet pas de choisir un autre transporteur que celui que le client a sélectionné lors de sa commande. Une fois la commande validée, toute modification est impossible.
Maintenant, grâce à ce module, vous allez pouvoir changer le transporteur, le poids de la commande et son numéro de suivi depuis le back-office de Prestashop.

Le choix du transporteur

Ce module est particulièrement adapté aux commerçants qui travaillent avec plusieurs transporteurs différents (ex : Chronopost, DHL, UPS, GLS,…) et passent par l’un ou l’autre en fonction de différents critères (département ou pays de livraison, tarif, délai,…) ; mais proposent un mode de transport générique sur leur boutique (ex : « Livraison standard »).
L’utilisation des transporteurs « génériques » ne permet pas de transmettre au client un numéro de suivi par e-mail. Ce module permet de répondre à cette problématique.

Ajuster le transporteur

Vous pouvez aussi être amené à modifier le transporteur si par exemple le poids final de la commande est sensiblement différent de celui que Prestashop a calculé (légèrement plus lourd ou plus léger). Dans ce cas le 1er transporteur n’est plus adapté et vous souhaitez ou devez en sélectionner un autre.

Envoyer l’e-mail de suivi

Le module dispose d’une option vous permettant d’envoyer au client le message contenant le numéro et/ou le lien de suivi de son colis, directement après avoir sélectionné le nouveau transporteur. Pour cela il suffit simplement de cocher une case.

Mettre-à-jour le statut de la commande

Le module propose aussi une option facultative qui vous permet de passer la commande sur le statut de votre choix après que le module a terminé de modifier le transporteur (comme par exemple « Expédié »), afin de vous faire gagner du temps.

Compatibilité

Ce module est compatible avec toutes les boutiques fonctionnant sous Prestashop 1.7 et Prestashop 8.